De data die je als goede doel of non-profitorganisaties over je donateurs verzamelt, kan een grote positieve invloed hebben op jouw marketingcommunicatie. Het zorgt voor een efficiëntere en effectievere fondsenwerving en verbetert de beleving van je donateurs.

Door te investeren in een dataplatform kun je data verzameld tijdens alle belangrijke contactpunten op één plek samenbrengen. Je kunt als fondsenwerver de ervaring bieden die de donateurs van vandaag eisen met als resultaat een aanzienlijke verbetering van je prestaties.

Je kunt een consistente ervaring bieden over alle kanalen, met een nieuw niveau van personalisatie. Jouw donateurs zullen zich gewaardeerd en begrepen voelen. Je kunt je service ook optimaliseren door belangrijke afhaakmomenten te ontdekken en deze te aan te pakken. Bijvoorbeeld door een realtime hulpoptie toe te voegen, zodat donateurs worden ondersteund wanneer ze hulp nodig hebben.

Data-analyse, segmentatie, profilering, modellering, donateurjourneys, analysetools kunnen enorme hoeveelheden data verwerken. Deze data kan van alles omvatten, van e-mail open rates en feedback van donateurs tot de frequentie van websitebezoeken, de gemiddelde waarde/frequentie van donaties en zelfs gedrag op sociale media.

Deze data kan met één klik op de knop worden geanalyseerd, met als resultaat zinvolle inzichten die helpen om een compleet beeld te krijgen van uw donateurs en hun journey.

De data die je over jouw donateurs verzamelt, maakt toekomstige groei mogelijk en zorgt voor duurzaamheid. Er zijn verschillende belangrijke soorten data die jouw goede doel of non-profitorganisatie zou moeten verzamelen, deze zijn:

• Sociodemografische kenmerken, waaronder leeftijd, werkstatus, familie en communicatievoorkeuren. Als je weet via welke kanalen jouw donateurs het beste te bereiken zijn, kun je je omnichannel-marketingstrategie stroomlijne
• Betrokkenheid van donateurs, zoals hoe de donateur geeft aan je goede doel, doet hij dat regelmatige, doet hij vrijwilligerswerk, etc.

Met de software van Apteco kun je beginnen met het identificeren en begrijpen van de patronen in het gedrag van je donateurs. Je kunt zo belangrijke dissatisfiers of belangrijke gebeurtenissen herkennen en zo ontdekken welke donateursjourneys het meest waardevol zijn.

Datastrategieën kunnen op veel manieren voordelig zijn voor goede doelen.

Door data te verzamelen en te analyseren, kun je als goed doel inzicht krijgen in je donateurs, wat je kan helpen om beter geïnformeerde beslissingen te nemen voor je fondsenwerving. Je data kan bijvoorbeeld jouw goede doel helpen te bepalen welke donateurs het meest waarschijnlijk opnieuw zullen geven, waardoor je jouw inspanningen op die donateurs kunnen richten. Ook kan je data je helpen bij het identificeren van trends in het geefgedrag, zoals: welke soorten campagnes zijn het meest effectief. Iets wat jou kan helpen je fondsenwervingsinspanningen te optimaliseren.